チケ流のトラブル事例と対応まとめ【随時更新】

チケットを売買したいけどトラブルが不安・・・

という方も多いと思います。そこで今回は想定されるトラブルと、遭ってしまったときの対応方法についてまとめます。購入前に読んで頂くことで安心して取引することができますよ。

売り手側のトラブル

配達済みなのに買い手が受取完了処理をしてくれない

買い手はチケット到着から2日以内に受取完了連絡をすることになっているので、まずは2日待ってみてください。それでも買い手が受取完了処理を行なわない場合、チケット流通センターが受取日の3日後に処理を行い、売り手にチケット代金が支払われます。

買い手側のトラブル

売り手からの発送完了連絡がこない、もしくはチケットが届かない

発送期限から2日以内に「発送完了連絡」もしくは「発送遅延連絡」がこない場合、または【到着期限】までにチケットが届かない場合、キャンセルをすることができます。

キャンセルをした場合、チケット代金、事務手数料、あんしん配送サービス利用料(申込んだ場合)を全額返金してくれます。

当日入場不可だった場合

チケット流通センターへ「売り手の情報を開示」を依頼し、直接連絡を取り合う必要があります。

トラブル事例と対応についてまとめました。情報は随時更新しますね。


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