チケ流で購入したチケットが届かない!発送完了連絡がない!対処まとめ

チケットが届かない・・・

または、購入したチケットがちゃんと届くのか不安だな~という方もいると思います。もし売り手からの発送完了連絡がないときと、チケットが届かない場合の対処法についてまとめます。

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1、追跡確認をする

速達扱いであるレターパック、宅配便などであれば追跡が可能です。取引ページにて追跡番号を確認し、各会社のホームページにて再度追跡確認を行なってください。

2、遅延連絡がきていないか確認する

チケ流では売り手から買い手へのチケット発送が遅れる場合、「遅延連絡」をすることができます。取引ページにて確認することができますので、一度確認をしてみてください。

3、期限を過ぎた場合はキャンセルができる

売り手が発送期限から2日以内に「発送完了連絡」もしくは「発送遅延連絡」をしない場合、または、【到着期限】までにチケットが届かない場合、買い手はキャンセル処理をすることができます。

キャンセルをすることで、チケット代金、事務手数料とあんしん配送サービス利用料(お申込みの場合のみ)を全額返金してもらうことができます。

【到着期限】

キャンセル処理の仕方

キャンセル処理はチケット流通センター公式ホームページの「お問い合わせ」から行なってください。月曜日~金曜日の9:00-18:00は対応をしてくれます。土日祝祭日はお休みですので注意してください。

問い合わせ対応時間外で、対応してもらえない場合

例えば、下記のような事例があったとします。
・今が金曜日の19時
・購入したチケットの公演日は明日(土曜日)
・今日までにチケットが到着するはずだった

この場合だと、問い合わせをできるのが【しあさって(月曜日)】ということになります。チケットを購入して行くはずの公演の後にキャンセル依頼をすることになるので、返金されないのではないか!?と考えてしまいそうです。

ですが、このようば場合でもちゃんと返金されますので安心してください。

キャンセルすると売り手はどうなるか

買い手からキャンセルされると、売り手はキャンセル料を支払う必要があります。
キャンセル料は下記の通りです。

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以上、購入したチケットが届かない場合の対処法をまとめました。キャンセル処理ができ、全額返金してもらうことができるので、もしチケットが届かなくても泣き寝入りする必要はありませんよ。



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